1.Vai es varu izmantot kiosku biļetei, kas iegādāta no ceļojumu aģentūras vai biļešu tirdzniecības vietnes?
Jā tu vari. Visas derīgās China Southern Airlines e-biļetes ir pieejamas kioskā neatkarīgi no iegādes vietas.
2. Vai es varu mainīt savu sēdvietu, izmantojot kiosku?
Nē, lūdzu, nomainiet sēdvietu pie lidostas pakalpojumu letes.
3. Kas ir kiosks?
Mūsu kiosks ir ērts veids, kā pasažieriem pašiem iziet attiecīgās procedūras. Pašapkalpošanās reģistrēšanās ir jauns reģistrēšanās veids, kas atšķiras no tradicionālajiem reģistrācijas kasēm. Pasažieriem, kuri izmanto kioskus, nav jāgaida izdrukātas iekāpšanas kartes un vietas jāpiešķir lidostas darbiniekiem. Tā vietā pasažieri var piekļūt visiem saviem lidojuma datiem, izmantojot konkrēto reģistrēšanās sertifikātu kioskā, izvēlēties sēdvietas, apstiprināt saistīto reģistrēšanās informāciju un visbeidzot saņemt iekāpšanas kartes atbilstoši ekrāna uzvednēm.
4. Kā kioski identificē manu rezervācijas informāciju?
Ir trīs veidi, kā identificēt savu rezervācijas informāciju, izmantojot kioskus: Pirmkārt, novietojiet otrās paaudzes ID karti pie pulksteņa, lai identificētu; otrkārt, skārienekrānā ievadiet biļetes numuru, ID kartes numuru vai Sky Pearl numuru; treškārt, skenējiet sava mobilā tālruņa divdimensiju kodu.
Vai bērniem ir pieejams kiosks ar pieaugušo vai bez tā?
Atvainojiet, bērni un zīdaiņi nevar izmantot kiosku. Lūdzu, izpildiet viņu reģistrēšanās procedūras pie mūsu servisa letes.
6. Kurās lidostās ir kioski?
Lūdzu, skatiet vietni http://airport.csair.com/cki?locale=en
7. Vai es varu pārsēsties uz lidojumu uz agrāku vai vēlāku izlidošanas laiku, izmantojot kiosku?
Nē, lūdzu, dodieties uz lidostas apkalpošanas punktu.
8. Kāds ir pēdējais brīdis, lai veiktu pašapkalpošanās reģistrāciju ar kiosku?
Tas pats, kas reģistrēšanās pie kasēm. Dažās lidostās reģistrēšanās jāpabeidz ne vēlāk kā 30 minūtes pirms izlidošanas, bet citās lidostās – ne vēlāk kā 45 minūtes pirms izlidošanas. Tāpēc jums iepriekš jāpievērš uzmanība attiecīgajai informācijai.
9. Vai kiosks var veikt klases jaunināšanas procedūras?
Atvainojiet, jaunināšanas pakalpojums pašlaik nav pieejams kioskā. Lūdzu, dodieties uz servisa kasti.
10. Vai es varu izmantot kiosku savai starptautiskajai biļetei?
Diemžēl šobrīd kiosks nav pieejams starptautiskajām biļetēm.
11. Kādās situācijās pašapkalpošanās reģistrēšanās laikā jādodas uz servisa kasi?
Dažās īpašās situācijās jums ir jāuzrāda savi attiecīgie dokumenti pie apkalpošanas letes, piemēram, jūsu sertifikātā un biļetē ir nekonsekvents nosaukums, un jālūdz palīdzība lidostas darbiniekam.
12.Kas var izmantot kiosku?
Pasažieri ar derīgām iekšzemes lidojumu e-biļetēm var reģistrēties, izmantojot kiosku. Tas ir ļoti ērti un ātri.
13.Vai es varu iegādāties biļetes caur kiosku?
Nē. Kiosks ir aprīkojums pasažieru pašapkalpošanās reģistrācijai lidostā. To nodrošina China Southern Airlines bez biļešu pārdošanas funkcijas.
14.Vai ir pieejams kiosks papīra biļetēm?
Papīra biļetes šobrīd kioskos nav pieejamas. Ja jums ir papīra biļete, lūdzu, veiciet reģistrēšanās procedūru pie mūsu apkalpošanas letes.
15.Kādas valodas nodrošina kiosks?
ķīniešu un angļu.